Jednym z najczęściej spotykanych problemów w obsłudze kotła jest:
Brak komunikacji sterownika pokojowego z odbiornikiem, w związku z czym kocioł nie reaguje na zadaną temperaturę.
Z instrukcji obsługi sterownika:
„Regulator BSOP komunikuje się z urządzeniem grzewczym lub sterownikiem kotła za pomocą sygnału radiowego poprzez odbiornik sygnału. Aby komunikacja przebiegała prawidłowo konieczne jest ustawienie takiego samego kanału zarówno w sterowniku jak i odbiorniku (w przypadku stosowania czujnika zewnętrznego należy ustawić na nim taki sam kanał komunikacji radiowej). Fabrycznie wszystkie urządzenia ustawione są na kanał komunikacji „35” i tylko w przypadku konfliktu z innymi urządzeniami korzystającymi z komunikacji radiowej trzeba kanał zmienić na inny.”
Konflikt z innymi urządzeniami może wystąpić w przypadku gdy:
- sąsiad posiada podobny kocioł, korzysta z takiego samego regulatora temperatury, w którym ustawiony został ten sam kanał komunikacji,
- obok regulatora położysz inne urządzenie elektroniczne wykorzystujące transmisję danych, np. telefon komórkowy.